SERVICIOS
Valgarda comercializa sus productos/servicios con la fórmula del alquiler gratuito*, que prevé la instalación de las máquinas y la entrega de los productos, garantizando asistencia técnica rápida y gratuita en todo el territorio nacional. Este tipo de venta permite al cliente ahorrar, dado que podrá pensar solo en la compra de producto y no tendrá gastos por la máquina.
*(una vez conseguido la compra de las cantidades mínimas solicitadas)
INSTRUCCIÓN PERSONALIZADA
Valgarda Breakfast puede darles, a través de sus vendedores, una instrucción lo más personalizada posible, hecha en base a las exigencias y a las características específicas de cada cliente. Un enfoque de venta orientado a escuchar, identificar las necesidades del cliente y luego ofrecer una o más soluciones con el máximo respeto de las necesidades de cada uno.
Para Valgarda… el cliente antes de nada!
ASISTENCIA TÉCNICA GEOLOCALIZADA
Para garantizar un estándar de intervención cada vez más eficiente, Valgarda ofrece a sus clientes un servicio de asistencia gratuita y geolocalizada, que permite poder intervenir rápidamente en las averías y fallos a través de un control informatizado de las máquinas y de sus intervenciones técnicas.
Una vez recibida la notificación del problema técnico por parte del cliente, a través de un software dedicado es posible enviar la comunicación al PDA del técnico más cercano, además de, introducir y archivar las operaciones de mantenimiento ordinario y extraordinario realizadas en la máquina, con posibilidad de enviar al cliente el informe relativo a las asistencias efectuadas. Alternativamente es posible visualizar directamente el historial de las intervenciones efectuadas accediendo al apartado reservado a los clientes.
ENTREGAS
Entrega e instalación gratuita en toda Italia.
Valgarda entrega y efectúa la primera instalación del maquinario solicitado. Directamente a través de la estructura cliente, sin más costes.
Las sucesivas entregas que conciernan a los productos que se pidan después, serán efectuadas directamente o a través de colaboradores cualificados y de confianza entre las empresas de transportes, líder en el sector.
ÁREA RESERVADA A LOS CLIENTES
Valgarda pone a disposición de sus clientes un área reservada en la cual poder visualizar manuales del usuario fichas de producto y documentos de certificación.
Accediendo a este área además es posible buscar las intervenciones de asistencia efectuadas en sus propias máquinas.
Se puede consultar con previa solicitud de las credenciales a: asistenciatecnica@valgarda.it