Services

Le prêt à usage

Valgarda commercialise ses produits / services avec la formule du prêt gratuit *, prévoyant l’installation d’équipements, la fourniture de produits et d’assurer un soutien technique en temps opportun et libre sur tout le territoire national. Ce type de vente permettra au client de limiter les dépenses d’acheter uniquement le produit sans causer aucun coût associé à l’équipement.
*(à la réalisation des quantités minimales de produit acheté)

Conseils personnalisés

Valgarda est en mesure de fournir des conseils au travers de son vendeurs aussi personnalisé que possible, selon les besoins et les caractéristiques spécifiques de chaque client. Une façon de vendre orientée à écouter, identifier les besoins des clients et offrir, alors, une ou plusieurs solutions, tout en respectant les besoins de chacun.

Pour Valgarda… le client d’abord!

L’assistance technique géolocalisée

Afin de garantir les normes d’intervention plus efficaces, Valgarda offre à ses clients un service de soutien technique géolocalisé libre, vous permettant de prendre des mesures rapides sur des failles ou des dysfonctionnements, par le biais d’un contrôle informatisé de l’équipement et des travaux techniques liés.

Après avoir reçu la notification de la faute par le client, par le biais d’un logiciel dédié, vous pouvez envoyer une communication sur l’ordinateur de poche de technicien le plus proche, ainsi que d’entrer, de suivre et stocker les opérations de maintenance ordinaires et extraordinaires effectués sur l’appareil, avec la possibilité d’envoyer au client les rapports sur l’assistance effectuée. Alternativement, vous pouvez visualiser directement l’histoire des interventions faites en vous connectant dans la zone réservée pour les clients.

Livraisons

Livraison et installation gratuite dans toute l’Italie

Valgarda livre le matériel commandé et effectue la première installation directement sur le site du client, sans frais supplémentaires.

Les livraisons ultérieures concernant les produits à acheter seront effectués directement ou avec l’aide d’un partenaire qualifié et fiable entre les entreprises de messagerie express, leaders de l’industrie.

Zone réservée aux clients

Valgarda offre à ses clients un espace privé dans lequel visualiser les manuels d’utilisation, les fiches techniques des produits et documents de certification.

En accédant à ce domaine, il est également possible de rechercher des services exceptionnels effectués sur leur équipement.

L’accès est autorisé à la demande des pouvoirs à: assistenzatecnica@valgarda.it

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